維修服務(wù)

Maintenance Services

您好！您可以在這里申請在線預(yù)約服務(wù)或電話預(yù)約、在線咨詢，也可以直接來我們的琴行，享受面對面服務(wù)！

保修范圍
1.以發(fā)票收據(jù)日期為準(zhǔn)，自售出之日起一年內(nèi)免費調(diào)律及機(jī)件整理一次。
2.以發(fā)票收據(jù)日期為準(zhǔn)，自售出之日起三年內(nèi)免費保修范圍：
屬于鋼琴使用過程中一般問題可免費更換零件和修理。
1）琴鍵扭曲變形或脫膠，琴鍵表面膠片開裂；
2）弦槌氈粘合不牢而脫膠；
3）外殼因粘合不牢而開裂和外殼油漆開裂；
4）踏板因材質(zhì)不良造成的折斷；
5）因環(huán)境變化出現(xiàn)的琴鍵不起，雜音等問題.
注： 超過保修期的鋼琴需要加收上門服務(wù)費

非保修范圍
1.超出一年保修期的正常調(diào)律及機(jī)件整理；
2.緩降、榔頭、琴鍵、榔頭桿、弱音簾屬于損耗件。
3.因運輸、搬運或其它意外而造成的損壞；（包括琴主或其他人所造成）；
4.如經(jīng)非本公司指定專業(yè)調(diào)律師維護(hù)，造成無法維修的問題，本公司不負(fù)責(zé)保修；
5.使用者人為造成的損壞或故障；
6.因環(huán)境氣候原因造成的故障；
由自然災(zāi)害等不可抗力造成的損壞或故障。

電子琴、電鋼保修期范圍
1.電子琴、電鋼琴：保修期為一年，以發(fā)票收據(jù)日期為準(zhǔn)。
2.使用者人為造成的損壞或故障不予保修
3.因環(huán)境氣候原因造成的故障不予保修
4.由自然災(zāi)害等不可抗力造成的損壞或故障不予保修
5.消耗品、電源線不在保修范圍內(nèi)。

吉他保修范圍
1.吉他（民謠、古典、電吉他、電貝司）：保修期為6個月，以發(fā)票收據(jù)日期為準(zhǔn)。
2.吉他打頻予以保修
3.民謠、古典等木質(zhì)吉他，面板不保修，因為廠家也不對我們進(jìn)行保修。
4.使用者人為造成的損壞或故障不予保修
5.因環(huán)境氣候原因造成的故障不予保修
6.由自然災(zāi)害等不可抗力造成的損壞或故障不予保修
7.消耗品琴弦不在保修范圍內(nèi)。

民樂、西洋樂保修范圍
1.民樂（古箏、古琴、二胡、阮、高胡、柳琴、琵琶、揚琴、葫蘆絲、嗩吶）：以發(fā)票收據(jù)日期為準(zhǔn)，音板、底版6個月、其他3個月
2.西洋樂（手風(fēng)琴、長笛、大號、小號、薩克斯、架子鼓、軍鼓、圓號、黑管）：以發(fā)票收據(jù)日期為準(zhǔn)，保修期一年
3.小提琴：以發(fā)票收據(jù)日期為準(zhǔn)，保修期3個月
4.如遇特屬問題（如產(chǎn)品本身問題）與廠家售后聯(lián)系，廠家給出維修意見，一般以返廠維修為主。
5.使用者人為造成的損壞或故障不予保修
6.因環(huán)境氣候原因造成的故障不予保修
7.由自然災(zāi)害等不可抗力造成的損壞或故障不予保修
8.消耗品、琴弦等不在保修范圍內(nèi)。